Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), garantizamos la privacidad y seguridad de la información de los usuarios que navegan y compran en nuku.pe.
 
Identidad y Domicilio del Responsable: El titular del banco de datos y responsable del tratamiento es Caperuzo S.A.C., con RUC 20612138541, con domicilio legal en Avenida Paso de los Andes 1172, Pueblo Libre, Lima, Perú.
 
Finalidad del Tratamiento: Los datos personales (nombres, apellidos, DNI/CE, teléfono, correo electrónico y dirección) proporcionados de manera libre y voluntaria durante el registro o checkout, serán utilizados estrictamente para:
 
  • Gestionar y procesar la compra, fabricación bajo pedido y despacho de los productos.
  • Emitir los comprobantes de pago electrónicos correspondientes, en cumplimiento con las normativas de la SUNAT.
  • Coordinar la entrega a nivel nacional a través de nuestros operadores logísticos o empresas de transporte (como Marvisur, Shalom, entre otros).
  • Atender consultas, soporte técnico, cambios y aplicación de garantías.
  • Envío de publicidad: Solo si el usuario otorgó su consentimiento expreso, previo e informado (marcando activamente la casilla correspondiente de suscripción, sin estar premarcada), enviaremos promociones y novedades de la marca.
 
Banco de Datos y Plazos de Conservación: La información será almacenada de forma segura en nuestro banco de datos denominado «Clientes». Conservaremos los datos transaccionales por un plazo legal de hasta diez (10) años para cumplir con obligaciones tributarias y contables ante la SUNAT. Los datos para fines publicitarios se conservarán hasta que el usuario decida revocar su consentimiento.
 
Transferencia de Datos y Flujo Transfronterizo: Para garantizar el funcionamiento del e-commerce, nuku.pe comparte datos con terceros bajo estrictos estándares de seguridad:
 
A nivel nacional: Con pasarelas de pago (MercadoPago, integraciones de Yape/Plin) para procesar transacciones sin que Nuku almacene datos de tarjetas, y con los couriers para efectuar el despacho.
 
Flujo Transfronterizo: El sitio web y su base de datos se encuentran alojados en servidores de infraestructura en la nube proporcionados por DreamHost y AWS (Amazon Web Services), ubicados en el extranjero (Estados Unidos de América). Al aceptar esta política, el usuario autoriza este flujo transfronterizo estrictamente para el alojamiento web.
 
Uso de Cookies: Empleamos cookies técnicas necesarias (propias de la plataforma WooCommerce) para mantener las sesiones activas, recordar los productos en el carrito y gestionar la seguridad del portal. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, asumiendo que ciertas funciones de compra podrían no operar correctamente.
 
Ejercicio de Derechos ARCO: El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [Ingresar correo, ej. contacto@nuku.pe] adjuntando una copia simple de su documento de identidad. Caperuzo S.A.C. responderá dentro de los plazos legales (20 días hábiles para Acceso, y 10 días hábiles para Rectificación, Cancelación u Oposición).
 
Instancia de Apelación: En caso el usuario considere que sus derechos ARCO no han sido atendidos correctamente, tiene el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), perteneciente al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.